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経営のヒント

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2017/05/23 / 最終更新日 : 2017/05/23 masaya_onose 組織改革・社風づくり

会社を変える、改革をするための3つのステップ

私が、コンサルタントを志したきっかけの一つは、その当時勤めていた会社を、どうしたら変えられるだろうかと悩んだこ […]

2017/05/10 / 最終更新日 : 2017/05/10 masaya_onose リーダーシップ

誰が言ったかより、何を言ったか。でもリーダーなら、誰が言ったかを意識するべし

何を言ったかよりも、誰が言ったかが大事 同じ内容の話をしても、Aさんが言うと「確かにそうだよな」と思うのに、B […]

2017/05/08 / 最終更新日 : 2017/05/08 masaya_onose 経営理念・ビジョン

トップのビジョンを浸透させるために重要なこと(中間管理職に伝える)

前回のポイントはこの3つでした。 ビジョンが浸透するというのは、「どんな姿を実現したいのか」というゴールと、ゴ […]

2017/04/18 / 最終更新日 : 2017/05/08 masaya_onose 経営理念・ビジョン

トップのビジョンを浸透させるために重要なこと(全体に伝える)

組織を一つにまとめるためには、ビジョンが欠かせません。 ビジョンじゃなくて、目標でもいいし、ミッションでも、理 […]

2013/07/13 / 最終更新日 : 2017/05/07 masaya_onose 従業員満足

顧客満足につながる従業員満足とは何か

労働条件や給料は、不満を解消するが、満足度を高めるものではない 前回、以下のような満足では、顧客満足度を高めら […]

2013/07/13 / 最終更新日 : 2017/05/07 masaya_onose 従業員満足

顧客満足を高めるためには、まず従業員を満足させるべきというのは本当か

従業員満足には負の側面もある よく、顧客満足を高めるためには、その前に、顧客と接する従業員を満足させなければな […]

2013/07/12 / 最終更新日 : 2017/05/07 masaya_onose 経営のヒント

【経営のヒント】について

日々の経営では、いろいろな問題・課題があると思います。その問題や課題を解決するためのヒントになるような情報を、 […]

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顧客満足につながる従業員満足とは何か
2013/07/13
顧客満足を高めるためには、まず従業員を満足させるべきというのは本当か
2013/07/13
【経営のヒント】について
2013/07/12

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