無口でも相手を楽しくさせる会話術
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無口なのに、相手を楽しませる!
そんなことできると思いますか?
ちなみに、もともと無口だけど、
頑張って楽しい話をするということではありません。
話ではなく、芸で楽しませるということでもありません。
本当に、話をせずに、
相手を楽しくさせるのです。
「そんなことできるわけない」
と、思われるかもしれませんが、
それができるんです。
発想を転換すれば、すぐにでもできるようになります。
何も話していないのに、「楽しかった」といわれた私
実際、私もかつて、先輩と2人で飲みに行って、
私は、ほとんど話をしていないのに、
「いやぁ、楽しかった!」と、
先輩からいわれたことがあります。
「小野瀬くんと話してると、本当に楽しいねぇ」
と、先輩からいわれました。
さて、私はどうやって、先輩を楽しませたのでしょうか?
ひょっとして、もうお分かりでしょうか?
そうです!
私がやったのは、
先輩の話を、ひたすら聞いていたことでした。
話を聞くことが、相手を楽しくさせる
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その先輩は話し好きで、話も面白い人でした。
ですから、話を聞くことは、自然にできることでした。
一方で、その当時の私は、
あまりおしゃべりな方ではなく、
自分から進んで積極的に話をする方ではありませんでした。
すると、どうなるか?
先輩が、まるでお笑いタレントのように、
面白おかしい話をし、
私は、それを観客のように、笑いながら聞く。
居酒屋の私たちのテーブルでは、
先輩による、観客は私一人だけの、
ワンマンライブが行われていたのでした。
ということは、
楽しんだのは私であって、
先輩は楽しませた方なんじゃないの?
そういうご意見もあるかもしれません。
確かに、その通りです。
でも、その一方で、話したいことを、
話したいように、思う存分話すことができて、
先輩もとても楽しかったようです。
繰り返しになりますが、
私は、ひたすら先輩の話を聞いているだけだったのに、
「小野瀬くんと話してると、本当に楽しいねぇ」
と、先輩にいわせてしまったのです。
当時は、意識してそれをやったわけではありません。
でも、のちに、人とのコミュニケーションについて、
あれこれ本を読んでいるうちに、
相手の話を聞くことの重要性を学びました。
人の話を聞くことの重要性は『人を動かす』でもいわれていること
「とにかく相手の話を聞く」ということについては、
デール・カーネギーの『人を動かす』にも、
その重要性が書かれています。
マーケティング・コンサルタントの、
ジェイ・エイブラハムも、
あるホテルで知り合った人とのエピソードとして、
ひたすら話を聞くことで、相手にインパクトを与えたことを語っていました。
相手の話を聞くということは、
何となく受け身のようですが、
実は、話し手に大きなインパクトを与えるんです。
でも、これって実は、結構難しいんですよね。
相手の話を、興味を持って、
しっかりと聞き続けるというのは、
実は、結構重労働です。
特に、相手の話が面白くないときは。
でも、相手に気持ちよく話をさせて、
楽しい気分にさせるということは、
いろんなメリットがあります。
話を聞くことで相手から信頼される
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相手との関係がつくれるというのもそうですね。
話を聞いているだけなのに、
相手は信頼できる人だと思ってくれます。
そして、しばらくすると、
こちらに興味を持ってくれて、
相手から話を聞きたがります。
つまり、もし、営業目的だとしたら、
最初にひたすら相手の話を聞くだけで、
話を聞いてもらえる時間が与えられるのです。
話を聞くことで相手の本音を引き出せる
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あとは、相手の本音を引き出せます。
これが上手なのは、
刑事コロンボとか、古畑任三郎とか、
テレビに登場する刑事や探偵です。
いろんな刑事や探偵がいますが、
上記の2人は、とぼけたような振りをして、
あれこれ質問していき、
最後は、重要な鍵となることをしゃべらせてしまいます。
つまり、相手の話を上手に聞く技術があれば、
大きなメリットがあるのです。
人の話を聞くことで得られるメリットとは?
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ひたすら、相手の話を聞くことは、
本当に多くのメリットがあります。
相手との関係をつくれたり、
自分の話したいことを話すチャンスがもらえたり、
事件を解決できる!!!
のです。
事件を解決というのは、
冗談っぽいですが、冗談ではありません。
ただ、現実の場合は、殺人事件じゃなくて、
社内の問題になりますけどね。
話を聞いていると、
相手の本音が出てくるので、
問題が解決しやすいというわけです。
話を聞くということは、
本当に多くのメリットがあります。
でも、それが上手にできる人は、
あまり多くはありません。
どうしてかといえば、
実は、聞くよりも話す方が、楽だからです。
話す方が楽しいからです。
逆に、聞き続けるのは重労働だからです。
でも、本当にメリットがあるので、
ぜひ、積極的に取り組んでみることをオススメします。
今日も、最後までお読みいただき、ありがというございました。