なぜ、コンサルタントは怪しすぎるのか?
寒い毎日です。
外が寒いこんな日は、
暖かいものを食べて、心温まる小説でも読んで、
まあ、映画でもドラマでも良いけど、
少しでも暖まりたいものです。
でも、仕事のことを考えると、
心温まることもあれば、
極寒のシベリアのような(って行ったことないけど)
寒さに震えるようなこともある・・・
コンサルタントをやっていると、
すごく頼りにされて、ものすごくやりがいを感じるときと、
全然信用してもらえず、とても寂しい思いをするときと、
両極端です。
どうして、こうなるのでしょう?
ということで、今日は、
どうしてコンサルタントが信用されないのか?
どうして怪しまれてしまうのか?
について考えます。
これって、実は、「コンサルタント」だけの問題じゃありません。
すべての業種に関連すると思いますので、
ぜひ、最後までご覧になって下さい。
よく分からないものは、信用されない
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まず、私が、どういうときに信用してもらえないかといえば、
最たる例は、初対面のときです。
特に、誰と出会うか分からない、異業種交流会などでの名刺交換。
最近はそうでもありませんが、
かつては、露骨に嫌な顔をされました。
経営者が集まる会に来ているコンサルタントといえば、
営業目的に間違いないので、相手は警戒したのでしょう。
その気持ちはよく分かります。
露骨に嫌な顔をされていたときは、
今よりも20歳ぐらい若く、年上の経営者の方が多かったと思います。
ですから、
「こんな若造に何ができるんだ?」
と思われたのかもしれません。
それと、そもそも、
コンサルタントといっても、
本当にいろいろなコンサルタントがいるので、
「こいつは、一体何のコンサルなんだ?」
という疑問もあったでしょう。
私自身、何が売りなのか、
どんな価値を提供できるのかを、
要領よく説明できませんでしたから。
今思えば、若いし、何をやるんだか分からないし、
創業したてで実績もなさそうだし、
「こいつ、信用できないな」
と、思われたのでしょう。
何でもできそうなことをいうから、信用できない
![](https://syncom-p.com/wp/wp-content/uploads/2021/12/5198208_s.jpg)
他にもいろいろあります。
今でこそ、もう私はやりませんが、
かつては、私もやりがちだったことです。
それは何かというと、仕事が欲しいので、
ちょっとさばを読んで、というか、
相当さばを読んで、
何でもできるような振りをしてしまうことです。
でも、それって、相手の立場で考えたら、
相当怪しいですよね。
この世の中に、何でもできる奴なんて、いるわけない!!
あれもできる、これもできると、何でもできるようなことを、
一生懸命アピールしても、かえって怪しいばかりです。
「調子の良いこと言ってるな!」
「どうせできないくせに」
そんな風に思われてしまうのが、
落ちでしょう。
「アピールしすぎは、信じてもらえない」
ということですね。
できないことをできないと言わず、あとでばれる・・・
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これは、何でもできるようそうな振りをすることの裏返しですが、
できないことはできないと、
はっきり言わないのも、信用されませんね。
でも、仕事が欲しいときは、それがいえないんですね。
目の前の相手が困っていることが判明して、
これに対応すれば、仕事になる!
そう思うと、ついつい、できそうなことを言ってしまうんです。
もちろん、絶対にできないようなことは、
昔も今も、できないといいますけどね。
でも、以前は、これならいけそうかなと思うことなら、
できないとはいいませんでした。
こちらの都合ですが、何ごとも経験ですし、
チャレンジしたいと思ったものですから。
ただ、相手に対して誠実に振る舞うのなら、
その旨をきちんと言うべきですよね。
ひょっとすると、そのことによって、
仕事の機会が失われるかもしれませんが、
それが誠実な対応だろうと思います。
でも、やらない人も、結構いる!
ような気がします。
怪しさを取り除かないと、なかなか売れない
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コンサルタントが怪しまれる理由は、
細かいことをいえば、もっとあると思いますが、
キリがないのでこの辺にしておきます。
それに、重要かつ主要なポイントは、
上記の3つだと思うからです。
そして、この3つは、
すべての業種に当てはまります。
特にサービス業。
サービス業は、商品の形がないので、分かりにくいんですよね。
だから、信用されにくい。
そして、その信用されにくい部分を取り除かないと、
買ってもらえないんですよね。
ここは、すべての業種に当てはまります。
売るために大切な、とても基本的なこと
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セールスライティングを学ぶと、
どうやったら売れるか?
どうして買ってもらえないのか?
が分かりますが、
今日のポイントが、見事に当てはまってるんです。
たとえば、
広告やランディングページで、
買ってもらえない理由の多くは、
「分かりにくいから」
とか、
できる、できるというアピールは、
最初から疑って見ているから、信用されない。
第三者の声を取り入れよう!
とか、
あえて「できないこと」「不便なこと」を
伝えることで、信用力が増す
とか、
いきなりアピールばかりしても信用されない。
少しずつ知ってもらって、
関係ができてからセールスしないと、
買ってもらうことはできない。
とか。
どれも言われてみれば当たり前のことで、
「そりゃぁ知らなかった!大発見!!」
というようなことではないんですよね。
でも、忘れがちというか、うっかりしがちというか、
分かっているのについやってしまうというか・・・
だからこそ、時々、冷静になって、
見つめ直して見る必要があるのではないかと思います。
皆さんもあらためて、確認してみて下さいね!